最近更新日期：【2024年3月31日】

如果您有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，請(qǐng)通過(guò)以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系：

電 話：010-855949999

隱私政策

本隱私政策（以下簡(jiǎn)稱“本政策”）適用于中國(guó)紅十字基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“基金會(huì)”、“我們”、“我們的”）通過(guò)基金會(huì)官方網(wǎng)站（www.crcf.org.cn）向您提供的服務(wù)。本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

一、 我們收集哪些個(gè)人信息

二、 我們?nèi)绾问占膫€(gè)人信息

三、 我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息

四、 我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、披露您的個(gè)人信息

五、 我們?nèi)绾蝺?chǔ)存您的個(gè)人信息

六、 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

七、 訪問(wèn)與控制

八、 我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息

九、 隱私政策的更新

十、 如何聯(lián)系我們

基金會(huì)非常重視保護(hù)您的隱私。基金會(huì)承諾合法、公正和透明地收集和使用個(gè)人信息。本政策旨在向您說(shuō)明我們?nèi)绾问占?/span>、使用、儲(chǔ)存、披露和銷毀您的個(gè)人信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問(wèn)、更新和保護(hù)這些信息的方式。

根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息；敏感個(gè)人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。我們將在本政策中對(duì)個(gè)人信息以“粗體”進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)；對(duì)敏感個(gè)人信息以“粗體+下劃線”進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)。

在使用我們的服務(wù)之前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并了解本政策。在閱讀完本政策后，如您對(duì)本政策或與本政策相關(guān)的事宜有任何問(wèn)題，您可通過(guò)本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快為您作出解答。

除另有約定外，本政策所用術(shù)語(yǔ)與中國(guó)紅十字基金會(huì)官網(wǎng)《用戶服務(wù)協(xié)議》中的術(shù)語(yǔ)具有相同的含義。

一、我們收集哪些個(gè)人信息

1.1賬號(hào)注冊(cè)信息

我們提供的賬號(hào)注冊(cè)、登錄業(yè)務(wù)功能需要依賴部分信息才得以運(yùn)行。當(dāng)您注冊(cè)、登錄成為我們的用戶時(shí)，我們可能會(huì)收集您的手機(jī)號(hào)碼以創(chuàng)建賬號(hào)；當(dāng)您選擇授權(quán)使用第三方賬號(hào)（如微信）登錄時(shí)，我們會(huì)通過(guò)第三方獲取您授權(quán)共享的第三方賬號(hào)信息（包括微信昵稱、微信頭像）并收集您的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行賬號(hào)綁定。我們收集這些信息是為了幫助您完成賬號(hào)注冊(cè)，保護(hù)您的賬號(hào)安全。我們收集手機(jī)號(hào)碼，是為了驗(yàn)證您的身份，滿足相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制要求。如果您拒絕提供這些信息，您可能無(wú)法正常注冊(cè)賬號(hào)。

1.2捐贈(zèng)功能相關(guān)的個(gè)人信息

我們提供的捐贈(zèng)功能需要依賴部分信息才得以運(yùn)行。如您選擇使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)功能中的開(kāi)具捐贈(zèng)發(fā)票功能，則需要向我們提供或允許我們收集的必要信息包括手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、票據(jù)抬頭。我們收集該等必要信息的目的是向您開(kāi)具捐贈(zèng)發(fā)票。

1.3查詢功能相關(guān)的個(gè)人信息

我們提供的查詢功能需要依賴部分信息才得以運(yùn)行。您選擇使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，則需要向我們提供或允許我們收集的必要信息包括訂單編號(hào)、捐贈(zèng)人姓名和手機(jī)號(hào)碼、匯款賬號(hào)和匯款名稱等三類信息（以上三類信息依據(jù)查詢方式的不同選擇其中一類提供，并非全部提供）。我們收集該等必要信息的目的是幫助您了解您捐贈(zèng)的基本情況。

1.4愛(ài)心回禮相關(guān)的個(gè)人信息

我們提供的愛(ài)心回禮功能需要依賴部分信息才得以運(yùn)行。您選擇使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，則需要向我們提供或允許我們收集的必要信息包括收件人、聯(lián)系方式、通訊地址。我們收集該等必要信息的目的是向您發(fā)送或者寄送兌換會(huì)員信息或禮品。

1.5完成支付相關(guān)的個(gè)人信息

如果您通過(guò)我們的網(wǎng)站進(jìn)行捐贈(zèng)，交易可能由我們的服務(wù)提供商或負(fù)責(zé)處理您交易的第三方（“付款處理機(jī)構(gòu)”）進(jìn)行處理。請(qǐng)注意，付款處理機(jī)構(gòu)制訂有自己的隱私政策，這些條款將適用于付款處理機(jī)構(gòu)如何處理您的個(gè)人信息。根據(jù)您的具體捐贈(zèng)，您可能需要在網(wǎng)站上進(jìn)行付款，也可能被重定向至第三方網(wǎng)站進(jìn)行付款。如果您的捐贈(zèng)是通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行的，為了讓付款處理機(jī)構(gòu)處理您的交易，我們可能需要付款、信用卡或其他與信用相關(guān)的信息。如果您被定向到第三方網(wǎng)站進(jìn)行捐贈(zèng)，請(qǐng)務(wù)必查看付款處理期間提供的任何鏈接的政策。

二、我們?nèi)绾问占膫€(gè)人信息

2.1 我們通過(guò)您主動(dòng)提交，以及在您使用我們的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生相應(yīng)的記錄等方式收集您的信息。

2.2 我們可能會(huì)通過(guò)Cookies、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和其他相關(guān)技術(shù)收集和使用您的信息。具體用途包括：

? 記住您的身份。例如：Cookies有助于我們辨認(rèn)您是否具有我們的注冊(cè)用戶的身份。

? 分析您使用我們服務(wù)的情況，以便為您提供更加周到的個(gè)性化服務(wù)，包括定制化頁(yè)面、推薦等服務(wù)。

? 您可以通過(guò)瀏覽器設(shè)置拒絕或管理Cookies。但請(qǐng)注意，如果停用Cookies，您有可能無(wú)法享受最佳的服務(wù)體驗(yàn)，某些功能的可用性可能會(huì)受到影響。

2.3 通過(guò)中國(guó)紅十字基金會(huì)官網(wǎng)Cookies、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)記錄的有關(guān)信息，將適用本隱私政策。

三、我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息

3.1 為了向您提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的服務(wù)，在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們可能將收集的信息用作以下用途：

3.1.1 向您提供服務(wù)（如實(shí)名認(rèn)證信息、用來(lái)接收驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)，是繼續(xù)獲得服務(wù)的前提）。

3.1.2 滿足您的個(gè)性化需求。例如，語(yǔ)言設(shè)定、位置設(shè)定、個(gè)性化的幫助服務(wù)和指示，或?qū)δ鞒銎渌矫娴幕貞?yīng)。

3.1.3 服務(wù)優(yōu)化和開(kāi)發(fā)。例如，我們會(huì)根據(jù)我們的網(wǎng)站系統(tǒng)響應(yīng)您的需求時(shí)產(chǎn)生的信息，優(yōu)化我們的服務(wù)。

3.1.4 保護(hù)您的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，更好地預(yù)防釣魚(yú)網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn)，更準(zhǔn)確地識(shí)別違反法律法規(guī)或我們的網(wǎng)站服務(wù)相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的情況，我們可能使用您的賬號(hào)信息、設(shè)備信息、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志以及有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、合作伙伴分享的信息，來(lái)判斷您賬戶風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行身份驗(yàn)證、安全事件的檢測(cè)及防范，并依法采取必要的記錄、審計(jì)、分析、處置措施。例如，我們會(huì)將您的信息用于身份驗(yàn)證、安全防范、投訴處理、糾紛協(xié)調(diào)、詐騙監(jiān)測(cè)等用途。您在使用安全功能或其他類似服務(wù)時(shí)，我們會(huì)對(duì)惡意程序或病毒進(jìn)行檢測(cè)，或?yàn)槟R(shí)別詐騙信息。

3.1.5 向您提供與您更加相關(guān)的服務(wù)。例如，向您提供您可能感興趣的功能或服務(wù)等。

3.1.6 邀請(qǐng)您參與關(guān)于我們服務(wù)的調(diào)查。

3.1.7 其他可能需要使用收集的信息的相關(guān)場(chǎng)景，如果使用場(chǎng)景與初始場(chǎng)景無(wú)合理的關(guān)聯(lián)性，我們會(huì)在使用信息前重新征得您的同意。

四、我們?nèi)绾?/span>共享、轉(zhuǎn)讓、披露您的個(gè)人信息

4.1 共享

我們不會(huì)與其他組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

4.1.1 在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息；

4.1.2 在法定情形下的共享：我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、仲裁解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息；

4.1.3 為了促成辦理服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議，某些情況下只有共享您的個(gè)人信息，才能促成辦理或處理您與他人的糾紛或爭(zhēng)議。

4.1.4與合作伙伴共享：我們可能與受信賴的合作伙伴（如數(shù)據(jù)處理服務(wù)、項(xiàng)目執(zhí)行等）合作，因此我們可能會(huì)與合作伙伴共享您的某些用戶信息，以提供更好的服務(wù)和優(yōu)化用戶體驗(yàn)。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的用戶信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的用戶信息。我們的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的用戶信息用于任何其他用途，但出于實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的而向其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴提供的除外。合作伙伴向其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴共享信息的，應(yīng)確保信息安全，且只可用于服務(wù)目的相關(guān)的事項(xiàng)。

對(duì)我們與之共享用戶信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議以及信息保護(hù)約定，要求他們按照我們的說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理用戶信息。

4.2 轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的用戶信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

4.2.1 在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的用戶信息。

4.2.2 您所參與的或涉及的公益項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)主體發(fā)生變更時(shí)，我們會(huì)在我們的網(wǎng)站主頁(yè)公告公示或向您發(fā)送電子郵件或以其他方式提前通知您，通知期屆滿后我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的用戶信息并會(huì)要求其他方遵守法律法規(guī)和項(xiàng)目約定來(lái)保護(hù)您的用戶信息。

4.3 披露

未經(jīng)您同意，我們不會(huì)與任何無(wú)關(guān)第三方分享您的信息，以下情形除外：

4.3.1 我們可能將您的信息與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)提供商、承包商及代理分享，僅用作下列用途：

? 提供“一、我們收集了哪些個(gè)人信息”中的相應(yīng)功能或服務(wù)所必需，以及出于“三、我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息”中的部分所述目的所必需。

? 履行我們?cè)凇队脩舴?wù)協(xié)議》或本政策中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利。

如我們與任何上述第三方分享您的信息，我們將努力確保第三方在使用您的信息時(shí)遵守本聲明及我們要求其遵守的其他適當(dāng)?shù)谋Ｃ芎桶踩胧?/span>

4.3.2 根據(jù)國(guó)家政策安排或法律規(guī)定，我們以及有關(guān)政府機(jī)構(gòu)有可能進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、資產(chǎn)調(diào)配、轉(zhuǎn)讓或類似的交易，您的信息有可能作為其中一部分而被轉(zhuǎn)移。我們將遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求，在轉(zhuǎn)移前通知您，確保信息在轉(zhuǎn)移時(shí)的機(jī)密性，以及變更后繼續(xù)履行相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。

4.3.3 我們還可能因以下原因而披露您的信息：

? 遵守適用的法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定。

? 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規(guī)定。

? 遵守相關(guān)政府機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)的要求。

? 我們有理由確信需遵守法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定。

? 為執(zhí)行相關(guān)服務(wù)協(xié)議或本隱私政策、維護(hù)社會(huì)公共利益、處理投訴/糾紛，依法保護(hù)我們的合作伙伴、我們或有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、其他用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全或合法權(quán)益所合理必需的用途。

? 經(jīng)過(guò)您合法授權(quán)的情形。

如我們因上述原因而披露您的信息，我們將在遵守法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定及本聲明的基礎(chǔ)上及時(shí)告知您。

五、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)您的個(gè)人信息

5.1 我們的網(wǎng)站收集的有關(guān)您的信息，全部保存在中國(guó)紅十字基金會(huì)位于中國(guó)大陸的服務(wù)器。

5.2 我們僅在為您提供服務(wù)期間保留您的信息，保留時(shí)間不會(huì)超過(guò)滿足相關(guān)使用目的所必須的時(shí)間。但在下列情況下，且僅出于下列情況相關(guān)的目的，我們有可能需要較長(zhǎng)時(shí)間保留您的信息或部分信息：

? 遵守適用的法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定。

? 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的要求。

? 遵守相關(guān)政府機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)的要求。

? 我們有理由確信需遵守法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定。

? 為執(zhí)行相關(guān)服務(wù)協(xié)議或本隱私政策、維護(hù)社會(huì)公共利益、處理投訴/糾紛，依法保護(hù)我們的合作伙伴、我們或有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、其他用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全或合法權(quán)益所合理必需的用途。

5.3 在超出保留期間后，我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理。如我們停止運(yùn)營(yíng)我們的服務(wù)，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng)，并將以公告的形式進(jìn)行停止運(yùn)營(yíng)通知。同時(shí)，對(duì)我們存儲(chǔ)的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

六、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

6.1 我們努力保障信息安全，以防信息的丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)閱覽或披露。

? 我們使用各種安全技術(shù)以保障信息的安全。例如，我們將通過(guò)服務(wù)器的備份、密碼加密等安全措施，防止信息泄露、毀損、丟失。

? 我們建立嚴(yán)格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我們嚴(yán)格限制訪問(wèn)信息的人員范圍，并進(jìn)行審查，要求他們遵守保密義務(wù)。

? 我們重視信息安全合規(guī)工作，并通過(guò)國(guó)家三級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)，以業(yè)界先進(jìn)的解決方案充分保障您的信息安全。

但請(qǐng)您理解，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，即便竭盡所能加強(qiáng)安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問(wèn)題。

若發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大，按照《國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)，并以發(fā)送郵件、推送通知、公告等形式告知您相關(guān)情況，向您給出安全建議。

6.2 為更有效地保障您的信息安全，我們也希望您能夠加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。我們僅在中國(guó)紅十字基金會(huì)官網(wǎng)直接導(dǎo)致您個(gè)人信息泄露的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，因此，請(qǐng)您妥善保管您的賬號(hào)及密碼信息，避免您的個(gè)人信息泄露。中國(guó)紅十字基金會(huì)官網(wǎng)賬戶均有安全保護(hù)功能，但您也需要妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息，除非您判斷認(rèn)為必要的情形下，不向任何第三人提供您的賬號(hào)密碼等個(gè)人信息。

七、訪問(wèn)與控制

7.1 您可以在使用我們服務(wù)的過(guò)程中，依據(jù)我們的規(guī)則或法律規(guī)定訪問(wèn)、修改和刪除您的相關(guān)信息，或者行使撤回同意以及注銷賬戶的權(quán)利。您訪問(wèn)、修改和刪除信息以及撤回同意、注銷賬戶的方式將取決于您使用的具體服務(wù)。您可以通過(guò)【010-85594999】聯(lián)系我們，注銷賬戶。

7.2 如您發(fā)現(xiàn)我們違反法律法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、使用您的信息，您可以要求我們刪除。如您發(fā)現(xiàn)我們收集、存儲(chǔ)的您的信息有錯(cuò)誤的，且無(wú)法自行更正的，您也可以要求我們更正。

7.3 在訪問(wèn)、修改和刪除相關(guān)信息時(shí)，我們可能會(huì)要求您進(jìn)行身份驗(yàn)證并審核合法性，以保障賬戶安全。請(qǐng)您理解，由于技術(shù)所限、基于法律法規(guī)要求，您的某些請(qǐng)求可能無(wú)法被響應(yīng)。

7.4 基于法律法規(guī)要求、保障信息安全等正當(dāng)事由，您的部分信息可能無(wú)法訪問(wèn)、修改或刪除。

7.5 如您對(duì)上述權(quán)利實(shí)現(xiàn)存在疑問(wèn)，可以根據(jù)“十、與我們聯(lián)系”中的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。

八、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息

我們的網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒(méi)有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，兒童不應(yīng)創(chuàng)建自己的個(gè)人信息主體賬戶。

對(duì)于經(jīng)父母同意而收集兒童個(gè)人信息的情況,我們只會(huì)在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開(kāi)披露此信息。盡管當(dāng)?shù)胤珊土?xí)俗對(duì)兒童的定義不同,但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

九、隱私政策的更新

我們可能適時(shí)修訂本政策的條款，該等修訂構(gòu)成本政策的一部分。如可能造成您在本政策下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減少或擴(kuò)大收集、使用信息的范圍等重要規(guī)則變更時(shí)，我們將在修訂生效前通過(guò)在我們的網(wǎng)站公告公示或主頁(yè)上顯著位置彈窗提示或向您發(fā)送電子郵件或以其他方式通知您。

十、如何聯(lián)系我們

中國(guó)紅十字基金會(huì)的注冊(cè)地址為北京市東城區(qū)干面胡同53號(hào)。如您對(duì)本政策或其他相關(guān)事宜有疑問(wèn)、意見(jiàn)或投訴，可以通過(guò)【010-85594999】進(jìn)行咨詢，或根據(jù)我們提供的指引填寫(xiě)意見(jiàn)反饋。我們將盡快審核所涉問(wèn)題，并在驗(yàn)證您的用戶身份后予以回復(fù)。